תקנון ותנאי שימוש

מבוא

ברוכים הבאים לאתר קפה לינו (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ח.פ. 211882626 מכתובת רפאל איתן 12 פתח תקווה . כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בו בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.

מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין. השימוש בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

השירותים באתר

האתר מאפשר רכישה של מוצרים ו/או שירותים בהתאם לזמינותם במלאי או על פי זמינות ספקי השירות. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את היצע המוצרים ו/או השירותים באתר בכל עת.

ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר לפרטים נוספים בטלפון 0539457085⁩ או בדוא"ל info@linocoffee.co.il.

מדיניות אספקת המוצרים והשירותים

• המוצרים יסופקו באמצעות שליח עד הבית או באמצעות איסוף עצמי מהחנות בכתובת רפאל איתן 12 פתח תקווה בתיאום מראש כשההזמנה מוכנה.
• זמני האספקה הם עד 7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה.
• ייתכנו הבדלים בזמני אספקה בהתאם לאזורי החלוקה.
• במקרים בהם האספקה אינה אפשרית, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום.

תשלום ומדיניות מחירים

• התשלום עבור המוצרים ו/או השירותים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום נוספים המופיעים בעמוד התשלום.
• כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• הנהלת האתר רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• המחיר הקובע לכל עסקה הוא המחיר שהוצג באתר במעמד הרכישה.

תנאים לביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד המוצר לא נשלח/השירות לא סופק.
• במקרה של מוצר פגום, ניתן לפנות אל הנהלת האתר תוך3 ימים מרגע קבלת המוצר בצירוף תמונה והסבר, ותינתן אפשרות להחלפה או החזר, בהתאם לנסיבות.
• ביטולים לאחר אספקת השירות ו/או המוצר ייבחנו בהתאם לתקנון הספציפי של השירות/המוצר שנרכש.
• החזר כספי, במידה ומאושר, יתבצע עד 14 ימי עסקים בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה. (בכפוף לתקנון חברת הסליקה GROW)

אחריות המוצרים והשירותים

• הנהלת האתר עושה מאמצים לספק מוצרים ושירותים באיכות הגבוהה ביותר.
• הנהלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף שעלול להיגרם משימוש שאינו תקין במוצר או בשירות.
• הלקוח אחראי לוודא כי השימוש במוצר או בשירות תואם את הוראות היצרן ו/או ההנחיות שסופקו בעת הרכישה.
• האתר לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, בשירותים או במוצרים המוצעים בו

הגבלת גיל לרכישה

• רכישות באתר מותרות למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד, כיוון שהתשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.
• קטינים מתחת לגיל 18 אינם רשאים לבצע רכישות באתר ללא אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי.
• הנהלת האתר רשאית לדרוש הצגת אישור מתאים בכל עת.

מדיניות פרטיות

• הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש של הלקוח, למעט לצורך עיבוד הזמנות, אספקת שירותים ושיפור חוויית המשתמש.
• האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על מידע אישי ופרטי תשלום.
• פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר והם מעובדים ישירות מול ספק שירותי סליקה מאובטח.

קניין רוחני

• כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר, הינם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

• תקנון זה יפורש ויאכף בהתאם לדין הישראלי בלבד.
• כל מחלוקת שתתגלע בין המשתמש להנהלת האתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

יצירת קשר

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 0539457085⁩

אימייל: info@linocoffee.co.il

שעות פעילות:

א-ה 08:30 – 19:00

ו – 08:30 – 15:00 

שבת- חצי שעה מצאת שבת עד 23:00